§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. A&D Trade Sp. z o.o., z siedzibą w Bielsku-Białej przy ul. Gen. Maczka 41, 43-310 Bielsko-Biała, posiadająca NIP: 9372762840 oraz REGON: 528987300 (dalej: „Sprzedawca”), udziela gwarancji na urządzenia (dalej: „Urządzenia”) nabywcom wskazanym na dokumencie sprzedaży (dalej: „Klient”) na warunkach określonych w niniejszym regulaminie (dalej: „Regulamin”).

§ 2. Okres gwarancji

2.1. Gwarancja jest udzielana na okres od 1 miesiąca do 12 miesięcy przy używanych i nowych urządzeniach.

2.2. Urządzenia opisane jako uszkodzone, przeznaczone na części lub niekompletne nie są objęte gwarancją.

2.3. Okres gwarancji rozpoczyna się od daty wystawienia dokumentu sprzedaży Urządzenia Klientowi.

2.4. Wady Urządzenia zgłoszone po upływie okresu gwarancji nie podlegają jej postanowieniom.

2.5. Klient ma prawo dochodzić roszczeń z tytułu gwarancji także po upływie okresu gwarancji, jeżeli w jego trakcie zawiadomił Sprzedawcę o wadzie.

§ 3. Warunki gwarancji

3.1. Gwarancja obejmuje wady powstałe z przyczyn tkwiących w Urządzeniu, ujawnione w okresie gwarancji.

3.2. Gwarancją nie są objęte wady wynikłe z:

a) Uszkodzeń mechanicznych.

b) Użytkowania niezgodnego z instrukcją obsługi lub przeznaczeniem Urządzenia.

c) Zdarzeń losowych, takich jak wyładowania atmosferyczne, pożar, zalanie, działanie wysokich temperatur czy czynników chemicznych.

d) Niewłaściwej instalacji, montażu czy konfiguracji, w tym niewłaściwego zasilania lub podłączenia urządzeń zewnętrznych mogących uszkodzić Urządzenie.

3.3. Gwarancją nie są objęte materiały eksploatacyjne oraz elementy podlegające gwarancji innych podmiotów.

3.4. Naruszenie przez Klienta zabezpieczeń Urządzenia (plomb, naklejek gwarancyjnych, numerów seryjnych) lub dokonanie jakichkolwiek modyfikacji czy napraw bez zgody Sprzedawcy skutkuje utratą gwarancji.

§ 4. Zgłoszenie reklamacyjne

4.1. Zgłoszenie reklamacyjne powinno być dokonane pisemnie i zawierać:

a) Dane Klienta (nazwa firmy, adres, NIP).

b) Dane osoby dokonującej zgłoszenia (jeśli inna niż Klient).

c) Kopię dowodu zakupu (faktura, paragon).

d) Szczegółowy opis stwierdzonej wady.

4.2. Niekompletne zgłoszenie może wydłużyć proces rozpatrywania reklamacji lub skutkować jej odrzuceniem.

4.3. Reklamowane Urządzenie wraz ze zgłoszeniem należy dostarczyć na adres Sprzedawcy:

A&D Trade Sp. z o.o.

ul. Gen. Maczka 41

43-310 Bielsko-Biała

4.4. Klient zobowiązany jest odpowiednio zabezpieczyć Urządzenie na czas transportu.

4.5. Zgłoszenie reklamacyjne w formie elektronicznej na adres kontakt@a-dtrade.com jest uznawane za skuteczne, jeśli zostanie dokonane w okresie obowiązywania gwarancji.

§ 5. Prawa i obowiązki Sprzedawcy

5.1. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca zobowiązuje się do:

a) Nieodpłatnej naprawy Urządzenia.

b) Wymiany Urządzenia na wolne od wad.

c) Zwrotu kosztów zakupu, jeśli wada jest niemożliwa do usunięcia.

5.2. Jeśli naprawa lub wymiana Urządzenia jest niemożliwa lub pociąga za sobą niewspółmiernie wysokie koszty, Sprzedawca może zdecydować o zwrocie ceny zakupu, a Klient zobowiązany jest do zwrotu Urządzenia.

5.3. Gwarancja nie obejmuje kosztów związanych z ponownym podłączeniem i konfiguracją Urządzenia po jego naprawie lub wymianie.

5.4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty otrzymania kompletnego zgłoszenia reklamacyjnego.

5.5. Sprzedawca może zażądać od Klienta dodatkowych informacji lub dokumentów niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji. Termin rozpatrzenia może ulec wydłużeniu o czas oczekiwania na odpowiedź Klienta.

5.6. W przypadku nieuznania reklamacji, Urządzenie zostanie odesłane Klientowi na jego koszt.

§ 6. Postanowienia końcowe

6.1. W przypadku sporu co do zasadności reklamacji, strony mogą powołać niezależnego rzeczoznawcę lub jednostkę badawczą za obopólną zgodą. Koszty ekspertyzy zostaną rozliczone zgodnie z ustaleniami między stronami.

6.2. Wszelkie pytania i wątpliwości dotyczące gwarancji należy kierować na adres e-mail: kontakt@a-dtrade.com lub telefonicznie pod numer 539 907 996.

6.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.